【导语】

召回是指汽車(chē)产品生产者对其已售出的汽車(chē)产品采取措施消除缺陷的活动。对属于召回批次的缺陷汽車(chē)，经营者采取了措施排除隐患后，車(chē)辆销售未告知该信息的，是否构成销售欺诈？

【案件基本情况】

2018年12月3日，原告张某从被告某汽車(chē)公司处購(gòu)买某品牌汽車(chē)一辆，销售价格為(wèi)225000元。車(chē)辆交付后，原告陆续发现该車(chē)存在車(chē)窗橡胶条断裂、爆漆、制动系统抖动等一系列问题，后多(duō)次投诉，投诉过程中得知購(gòu)买車(chē)辆属于國(guó)家市场监督管理(lǐ)局缺陷产品管理(lǐ)中心决定召回批次的車(chē)辆。但被告在销售和交付该車(chē)时，并未将该車(chē)实际情况如实告知原告，原告认為(wèi)被告已构成销售欺诈，诉至法院，要求被告返还購(gòu)車(chē)款225000元及購(gòu)車(chē)款利息；并判令被告支付3倍赔偿金。汽車(chē)公司辩称：出售的案涉車(chē)辆為(wèi)未经登记和使用(yòng)的新(xīn)車(chē)，而且被告在销售案涉車(chē)辆之前已经按照法律规定采取了消除車(chē)辆缺陷的措施，不存在销售和隐瞒有(yǒu)缺陷車(chē)辆的行為(wèi)。法院认為(wèi)：案涉車(chē)辆虽属于召回批次車(chē)辆，但車(chē)历卡记载的作业项目能(néng)够证明某汽車(chē)公司在案涉車(chē)辆出售前已经实施了召回作业，且在品质上进行了改进，因此案涉車(chē)辆属于新(xīn)車(chē)。张某購(gòu)車(chē)时间晚于國(guó)家市场监督管理(lǐ)局缺陷产品管理(lǐ)中心网站发布召回信息的时间，不存在无法知悉案涉車(chē)辆属于召回車(chē)辆的情况。故，一审法院判决驳回了原告全部诉讼请求。张某不服一审判决上诉，二审法院维持原判。

【本案焦点】

实施召回作业是否属于对消费者必须告知的范围？

【典型意义】

《中华人民(mín)共和國(guó)消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有(yǒu)知悉其購(gòu)买、使用(yòng)的商(shāng)品或者接受的服務(wù)的真实情况的权利。《中华人民(mín)共和國(guó)消费者权益保护法》第二十条明确了经营者向消费者提供有(yǒu)关商(shāng)品或者服務(wù)，对“质量、性能(néng)、用(yòng)途、有(yǒu)效期限” 等信息负有(yǒu)主动告知的义務(wù)。在汽車(chē)销售中，消费者从汽車(chē)公司購(gòu)买汽車(chē)，经营者应当对汽車(chē)质量、性能(néng)、用(yòng)途、有(yǒu)效期限等告知消费者，若未向消费者主动告知会影响一般消费者选择，构成欺诈，但汽車(chē)销售在认定是否构成欺诈时不能(néng)以经营者未向消费者主动告知会影响一般消费者选择推定经营者当然具有(yǒu)主观恶意。对于存在性能(néng)缺陷、需要汽車(chē)产品生产者召回的汽車(chē)批次，國(guó)家市场监督管理(lǐ)总局会在缺陷产品管理(lǐ)中心网站发布召回信息的相关公告，公告向社会发布，明确具體(tǐ)，消费者購(gòu)車(chē)前或車(chē)辆購(gòu)买后可(kě)以利用(yòng)車(chē)辆信息比照确定車(chē)辆是否属于召回范围。因此经营者在销售过程中没有(yǒu)主动告知消费者对未销售車(chē)辆曾实施召回作业的义務(wù)。

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供稿人：天津文(wén)诺律师事務(wù)所 刘婷婷律师