【导语】

我们在日常生活中经常会遇到向银行借款的情况，有(yǒu)些人因為(wèi)与银行工作人员熟悉，在还款时直接将钱款还给银行工作人员，让其代為(wèi)归还银行，但是，近年来却出现了银行工作人员私自截留客户还款，未将钱款交回银行，最终导致客户款项未能(néng)归还，被银行诉讼的情况。遇到这种问题，应当如何维护自己的权益呢(ne)？

【案情简介】

2012年5月9日张某在A银行网点杨湖(hú)口支行借款30000元，借款期限至2013年5月9日，由陆某提供连带保证，该借款的杨湖(hú)口支行经办客户经理(lǐ)是李某。2013年4月23日在该借款未到期时张某即将借款本息偿还给了A银行经办客户经理(lǐ)李某，李某向张某出具了收款证明条，证明收到张某张某30000元，本息全清。

李某因犯诈骗罪被判处12年，犯职務(wù)侵占罪被判处5年，其中职務(wù)侵占罪涉及张某款16000元。

【案件分(fēn)析】

本案争执的焦点是张某是否已经全部偿还A银行的贷款。A银行的工作人员李某是A银行在杨湖(hú)口支行经办客户经理(lǐ)，给张某出具了收款证明条，并注明本息全清，李某的行為(wèi)是职務(wù)行為(wèi)，并得到刑事判决的认定，所产生的法律后果，应由A银行承担。关于刑事认定数额与本案数额不一致的问题，张某有(yǒu)证据证明李某收到张某、陆某30000元，本息全清，刑事认定的数额并不影响张某已偿还A银行全部本息的事实。在张某已全部清偿本息的情况下，A银行仍未将张某的贷款消除，影响张某的信用(yòng)评价。

【处理(lǐ)结果】

A银行股份有(yǒu)限公司于判决生效之日起十日内消除张某、陆某在中國(guó)人民(mín)银行征信中心的不良征信记录。

【相关法条】

《民(mín)法典》

第一千零二十四条：民(mín)事主體(tǐ)享有(yǒu)名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他(tā)人的名誉权。

名誉是对民(mín)事主體(tǐ)的品德、声望、才能(néng)、信用(yòng)等的社会评价。

第一千零二十九条：民(mín)事主體(tǐ)可(kě)以依法查询自己的信用(yòng)评价；发现信用(yòng)评价不当的，有(yǒu)权提出异议并请求采取更正、删除等必要措施。信用(yòng)评价人应当及时核查，经核查属实的，应当及时采取必要措施。

【版权声明】本文(wén)图文(wén)、案例转载于网络，版权归原作者所有(yǒu)，仅供學(xué)习参考，禁止用(yòng)于商(shāng)业用(yòng)途，如有(yǒu)侵权，请联系删除!

供稿人：天津文(wén)诺律师事務(wù)所 崔婷婷律师