【导语】

國(guó)庆节的黄金周假期是一个長(cháng)时间的休息和旅游的机会，也是一个团聚和庆祝的时刻。因此，很(hěn)多(duō)人会选择在这个特殊的日子里结婚。新(xīn)人為(wèi)了向亲朋好友传递幸福，往往会送上伴手礼。但是，如果买回的伴手礼是假货，该如何维权？

【案情简介】

张先生和李女士在筹备婚礼阶段，為(wèi)了对特地赶来参加婚礼的朋友们表示感謝(xiè)，他(tā)们想到可(kě)以网購(gòu)一些伴手礼，送给大家。然而，临近婚期，收到货时，李女士才发现伴手礼中的口红、香水等竟然都是假货。之后多(duō)次联系商(shāng)家要求退货，商(shāng)家却均不理(lǐ)睬。李女士无奈起诉。

【网購(gòu)纠纷去哪起诉？】

网購(gòu)纠纷可(kě)向收货地或商(shāng)家住所地法院起诉。根据《中华人民(mín)共和國(guó)民(mín)法典》第四百九十二条规定，承诺生效的地点為(wèi)合同成立的地点。采用(yòng)数据電(diàn)文(wén)形式订立合同的，收件人的主营业地為(wèi)合同成立的地点；没有(yǒu)主营业地的，其住所地為(wèi)合同成立的地点。当事人另有(yǒu)约定的，按照其约定。所以，消费者网購(gòu)遇假货时，不管商(shāng)家在哪儿，都可(kě)在收货地法院起诉，用(yòng)法律的武器维护自己的合法权益。

【网購(gòu)到假冒伪劣商(shāng)品，可(kě)以要求哪些赔偿？】

可(kě)以要求返还货款及惩罚性赔偿。消费者网購(gòu)到假冒伪劣商(shāng)品（非食品），可(kě)以解除合同，要求经营者返还货款，并赔偿商(shāng)品或服務(wù)价款三倍的损失。如赔偿金额不足五百元，则赔偿五百元。

【消费者要保存好哪些证据材料】

消费者要注意保存好交易凭证、商(shāng)品介绍信息、与卖家之间的聊天记录、交易记录，保留物(wù)流快递单等，同时，要留心商(shāng)家信息，截图实名认证信息，这些是出现纠纷时，维护合法权益的有(yǒu)利支持。

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供稿人：天津文(wén)诺律师事務(wù)所 刘婷婷律师